최종 수정일 : 2022-08-02 09:09
중소기업 공동 A/S 지원
- 서비스 목적 : 공동 A/S 콜센터와 전국적 A/S 망, A/S 통합 수리센터(택배센터)를 구축하여 중소기업 제품의 A/S를 종합적으로 지원함으로써 중소기업 제품에 대한 소비자 신뢰도 제고 및 판로 확대- 소관기관 : 중소벤처기업부
- 지원내용 :
○ 콜센터 및 전문 상담 요원을 통한 각종 고객 문의, 불만, 민원 처리 및 관리
○ A/S 대행사를 통해 제품 수리, 교환, 반품에 대한 A/S 처리 지원
○ 각종 A/S 인식 개선 등 핵심직무역량 강화 교육 제공
- 지원대상 :
○ 국내 공장에서 일반 소비재 완제품을 생산하는 중소기업으로서 자체 A/S 시스템을 갖추지 못한 기업
○ 지원 안되는 기업 ▸건설자재, 부품 등 중간재 및 의류, 일회성, 소모성 생활소비재 등 A/S 해당 여부를 판단하기 곤란하거나 A/S 수요가 현저히 낮은 제품 ▸사업자등록증 상 ‘제조’ 미등록 기업 ▸단순 유통 기업(렌털전문 기업 등) ▸국내 제조 없이 해외 생산만 하는 기업은 지원 제외(해외 생산은 해외 자사 공장 및 OEM만 인정, 단순 수입 제품은 지원 제외)
- 지원유형 : 기타
- 선정기준 :
○ 국내 공장에서 일반소비재 완제품을 생산하는 중소기업
○ 서류평가 → 현장평가 → 선정평가 * 현장평가 : AS참여의지, 신청기업의 재무건정성 등 60점 이상 합격 * 선정평가 : 외부 평가위원 5인 中 최고, 최저점을 제외한 3인의 합산평균이 60점 이상일 경우 선정
- 신청방법 : 웹사이트에서 온라인 신청
- 서비스 상세 : 바로가기
- 구비서류 : 지원사업 공고內 추가제출 서류안내 참고
- 문의처전화번호 : 02-6678-9324
- 온라인신청사이트URL : https://www.fanfandaero.kr
- 접수기관 : 중소기업 유통센터
- 법령 : 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률(제26조, 제1항)
중소벤처기업부 서비스 정보
[중소벤처기업부] 신진연구인력 채용지원[중소벤처기업부] 공공연 연구인력 파견지원사업
[중소벤처기업부] 중소기업간 협업지원
[중소벤처기업부] 공동 시장개척을 위한 중소기업간 수출컨소시엄 지원
[중소벤처기업부] 대·중소 기업 동반진출 지원
[중소벤처기업부] 소상공인 경영교육 지원
[중소벤처기업부] 협동화사업 자금 융자
[중소벤처기업부] 소상공인 창업교육 지원
[중소벤처기업부] 유통망진출지원
[중소벤처기업부] 직업계고-전문대학 연계 기술사관 육성
[중소벤처기업부] 중소기업 인식개선 교육 등
[중소벤처기업부] 인재육성형 중소기업 발굴 및 지원
[중소벤처기업부] 여성 벤처 활성화 지원(민간협력 여성벤처스타트업 육성지원사업, 여성벤처창업케어 프로그램)
[중소벤처기업부] 재창업기업 사업화 지원
[중소벤처기업부] 소공인 판로개척 지원
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